Как OZON.RU украл мои деньги
Апр. 20, 2012 | 06:18 pm
геолокация: Russia, Zabaykal’skiy Kray, Chita, Antipikha
19 марта сего года я решил сменить надоевшие стандартные комплектные наушники iPhone на что-то такое же компактное, но по звучанию более качественное. Выбор пал на модель Sennheiser CX880i, отыскал на market.yandex.ru наиболее приемлемую цену в "онлайн мегамаркете №1 OZON.RU" - 2932 рубля - это к тому же гарнитура, позволит разговаривать, а не только слушать музыку. В этот же день сделал заказ № 06504678-0003 на два комплекта - друг и напарник тоже присоседился. Оплатил кредитной картой на сайте 5864 рубля и 300 рублей за экспресс-доставку до центра выдачи (в нашем городе это офис DHL), воспользовался накопленными бонусами за предыдущие покупки и получил небольшую скидочку на эту же доставку.
27 марта меня обрадовали новостью, что гарнитуры можно забрать в центре выдачи, хотя 8 дней для доставки - это больше, чем обещают в "онлайн мегамаркете №1". Я приехал в DHL, назвался и получил небольшую коробку, расписался в документе и уехал обратно к себе в офис. В офисе я распаковал картон и обнаружил, что мне прислали наушники - именно наушники Sennheiser CX880, а не гарнитуры Sennheiser CX880i, хотя в накладной указаны именно гарнитуры! Ну, какого?!
Я смотрю на сайте и вижу, что модель Sennheiser CX880i теперь уже стоит 3718 рублей, а вот такая цена 2932 рубля как раз у наушников, из чего можно сделать вывод, что кто-то из персонала "онлайн мегамаркета №1" просто накосячил, но я-то купил CX880i по 2932 рубля, вообще-то! Ок, звоню в колл-центр, объясняю, что мне прислали не тот товар и прошу прислать мне тот, который я купил, на что мне сообщают, что как таковой процедуры обмена товара в их "онлайн мегамаркете №1" не существуют, единственное, что они могут мне предложить вариант такой: я отношу обратно в центр выдачи (DHL) "не тот товар", как только он поступает к ним, они возвращают стоимость либо на виртуальный счет аккаунта магазина OZON.RU, либо на реквизиты, которые я укажу. Хреновый вариант, потому что получается, что если я все же хочу модель CX880i, то мне придется доплачивать, хотя из-за ошибки персонала магазина в указании цены я и купил их, грубо говоря, по цене 3718 рублей мне бы эти гарнитуры нафиг не сдались. Ну, и фиг с вами, поеду верну их, а там видно будет, куплю в другом месте.
В офисе DHL я объяснил, что мне прислали не тот товар, посылку у меня приняли, проверили целостность упаковки (я ее не вскрывал) и дали заполнить бланк, в котором я указал, что хочу получить деньги обратно на виртуальный счет. Затем я изложил свою жалобу в разделе "Обратная связь" на сайте OZON.RU.
Через неделю ожидания и просмотра своего виртуального счета, я получил ответ из магазина в электропочту, где передо мной извинились и в качестве компенсации предоставили "Скидку 5% на следующую разовую покупку", срок действия которой до 11 апреля этого года. Также продублировали в твиттер свои извинения, видимо, видели мои гневные твиты с упоминанием названия магазина.
Прошла еще неделя, другая, а виртуальный счет не пополняется, в почте новостей нет. Я вновь позвонил в колл-центр, поинтересовался, что там с моим возвратом? Девушка-оператор мне ответила, что у нее нет данных о том, что посылка дошла до них обратно, но она сделает запрос в DHL. И еще добавила, чтобы я особо-то не обольщался: когда посылка вернется, то уйдет еще примерно неделя на экспертизу, мол, надо проверить в порядке ли наушники, а это только потому, что товар относится к категории "электроника". Нормально, да?!
Мне продали товар по неверной цене, прислали не тот товар, в обмене на требуемый товар отказали, а заставили вернуть этот и еще после этого будут проводить экспертизу, хотя я даже не прикасался к упаковке?! "Онлайн мегамаркет №1 OZON.RU, чо.
Я решил поискать контакты директора, написать факсом на его имя претензию, но номера телефона не обнаружил на сайте, в колл-центре мне отказали дать такой номер, точнее сказали, что его не существует, а все жалобы я могу писать в раздел "Обратная связь". Я написал, изложил всю историю, свое недовольство и претензию, отправил. Надо ли говорить, что до сих никакого ответа я не получил, а виртуальный счет пуст?
Итак, сегодня 20 апреля, месяц назад я делал этот заказ, но что я имею на руках? Ни-че-го. Я могу лишь повторить, что мне продали товар по неверной цене, прислали не тот товар, в обмене на требуемый товар отказали, а заставили вернуть этот и еще после этого будут проводить экспертизу, хотя я даже не прикасался к упаковке.
Где мои 5999,20 рублей? Их украл OZON.RU.
P.S. Прошу скопипастить к себе в ЖЖ и/или соцсети: это один из немногих оставшихся шансов обратить их внимание на себя
Posted via LiveJournal app for iPad.
ссылка | Оставить комментарий {17} | В избранное | Поделиться
Экологический выезд на озеро Кенон
Апр. 13, 2012 | 08:03 pm
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=91.6){kind=small}
agata_g в Экологический выезд на озеро КенонВ инициативную группу пока входят помимо меня и моего мужа, так же представители ИА Чита.ру, ВЦ "Забайкальский", депутата госдумы Василины Кулиевой, представители ТЭЦ-1, экологи, представители общественности.
На днях шесть человек из нашей группы ездили на озеро с целью оценки, так сказать, масштаба бедствия.
Но прежде чем я начну рассказывать об этом, сначала небольшие новости для интересующихся проблемой.
1. Вконтакте создана группа для тех, кому не безразлична судьба озера, и кто готов принимать хотя бы минимальное участие в нашей деятельности. Вот здесь. Участие в деятельности - не значит ходить на все заседания группы, не значит посещать все уборки, не значит долбить какие-то организации. Чем больше людей мы сможем объединить, тем меньшие усилия потребуются от каждого. Можно раз в год принять участие в уборке озера - и это уже будет огромный вклад. Можно один раз внести посильную сумму в фонд озера (а такой фонд планируется создать) - и это тоже будет очень нужно. Можно один раз высказать дельную мысль. Кто-то может помочь мозгами, кто-то руками, кто-то деньгами, кто-то связями, у кого-то есть возможность помочь с вывозом мусора, и так далее и так далее. Мы рады каждому.
2. 25 апреля в 16-00 в конференц-зале ВЦ "Забайкальский" состоятся общественные слушания по проблеме озера Кенон. Все желающие могут прийти. Дата еще может быть уточнена, я напишу ближе к делу, в группе Вконтакте и на портале Чита.ру тоже будет информация. Пока дата остается этой.
3. Запланированы две акции по очистке берегов озера. Первая - 28 апреля, в день общегородского субботника. Нужны только руки. Машины и мешки для мусора будут. Можно приехать на полчаса, за это время запросто можно набрать полный мешок пластиковых бутылок :) Вторая акция состоится в международный день очистки водоемов - первое воскресенье июня. Протяженность береговой линии озера составляет 18000 метров. В городе проживают 320000 человек. Теоретически, если всего лишь каждый 18-й житель придет в этот день на озеро, каждому потребуется убрать всего один метр береговой линии. Это 15 минут работы.
Далее - результаты выезда.
( Экскурсия по берегам )
Приветствуется перепост.
ссылка | Оставить комментарий {3} | В избранное | Поделиться
Dropbox - кто еще не знает?
Апр. 7, 2012 | 01:29 pm
Если вы знаете, что за сервис Dropbox, можете этот пост смело пропустить. Если вы не слышали или только слышали, то приглашаю вас узнать подробней о таком замечательном "облачном сервисе" Dropbox.
Итак, Dropbox - это, проще говоря, интернет-флешка. Я раньше все необходимые файлы носил с собой на флешке, обычно это бланки типовых договоров, брифов, логотипы компании в разных форматах, какие-то заметки и свежескачанный фильм. Однако, флешка имеет свойство теряться и даже выходить из строя, а про разнос вирусов на компьютерах с операционной системой Windows так и вспоминать даже не хочется.
Теперь представьте, что весь этот средний набор файлов, документов хранится в надежном месте в интернете и доступен вам всегда (надо лишь подключение к Сети) практически с любого устройства - будь это ноутбук или смартфон! Вы можете отправить файл по почте, предоставить к нему доступ для другого человека или просто дать ссылку, чтобы этот файл могли скачать. Это удобно, когда, например, у вас большой макет одним файлом, который электронной почтой не отправишь, зато можно положить в свой Dropbox и дать ссылку на него в почтовом сообщении, чтобы получатель просто скачал этот файл.
Как это выглядит и сложно ли это? Вкратце:
Для начала вы регистрируетесь в сервисе, скачиваете программу Dropbox (неважно какая у вас операционная система: Windows, Mac OS X или даже Linux, устанавливаете ее. После установки, у вас на компьютере появится одноименная папка. Отныне все, что попадает в эту папку, автоматически синхронизируется с сервисом Dropbox, никаких дополнительных действий делать не надо. Например, на работе вы работали с текстовым документом, затем сохранили его, а уже дома или в дороге продолжили работу с ним с другого компьютера. Это действительно удобно! Плюс ко всему, Dropbox имеет свою клиентскую программу под самые различные мобильные платформы: iOS (iPhone, iPad), Android и даже Blackberry. Это дополнительная мобильность, меня часто выручало, когда где-то в дороге нужно было срочно отправить документ, который лежит в Dropbox'е - нет ничего проще: с iPhone захожу в программу, нахожу нужный файл и отправляю его электропочтой. Удобно!
Также, пока мы еще не обзавелись своим собственным мощным сервером в офисе, на котором будет крутиться 1С, мы для синхронизации базы между разными компьютерами используем Dropbox. Думаю, можно найти еще кучу применений этому сервису (например, некоторым необходимо, чтобы история аськи всегда была актуальна на всех компьютерах).
Из дополнительных фишек: если вы хотите дать ссылку на определенный файл, то помещайте его в папку Public, затем жмите правую кнопку мышки и в выпадающем меню выберите "Copy Link". Теперь эту скопированную ссылку может отправить в электропочте, аське, скайпе и т.д. Это удобно, как я уже говорил, для больших файлов.
Также вы можете предоставить доступ любому человеку к определенной папке - он сможет закачивать туда файлы, выкачивать их оттуда и т.д.
На самом деле, подобных сервисов достаточно много, но большинство из них имеет ограничения на размер файла и т.д. К тому же Dropbox очень популярен и много программ на том же iPhone и/или iPad по умолчанию его используют, вам лишь нужно указать данные своего аккаунта.
Почему я взял да написал целый пост, рекламируя эту службу? Изначально сервис предоставляет бесплатно 2Gb без ограничений, если вы хотите расширить место, то вы можете либо подписаться на платный сервис, либо "приводить друзей" и получать за каждого дополнительное место. В общем, говорю честно: если вам интересен Dropbox, то зарегистрируйтесь по моей реферральной ссылке: от вас ничего не убудет, а мне перепадет дополнительное место :)
Итак, ссылка для регистрации: http://db.tt/XzdDfFbp
ссылка | Оставить комментарий {3} | В избранное | Поделиться
Bands in town - софт на iPhone
Апр. 1, 2012 | 12:51 am
Еще раз об используемом софте на iPhone.
Если хотите всегда быть в курсе расписаний концертов своих любимых музыкантов, то Bandsintown поможет в этом. Меня всегда мучило, что за любимыми группами нужно следить на их сайтах, постоянно лазить в Афише в поисках концертов в Москве или Петербурге. Теперь с этой программой все просто: вы можете добавить в список отслеживаемых артистов либо вручную, либо просканировать аудиотеку в iPhone. Затем либо определяете свое местоположение, либо вручную задаете интересующий вас город и Bandsintown выдает информацию о выступлениях ваших любимых артистов. Также вы можете выборочно посмотреть по каждому артисту информацию - в каком городе и когда будет очередной концерт (те группы, которые в данный момент путешествуют в туре, будут с соответствующей пометкой). В общем, отправляясь в какой-нибудь город за границу, вы теперь всегда в курсе какая из предпочитаемых вами команд выступает в эти даты или даже наоборот можете подгадать под определенные даты выступления свое посещение города.
ссылка | Оставить комментарий {4} | В избранное | Поделиться
Дети-аутисты
Мар. 28, 2012 | 07:20 pm
"Здравствуйте! Мой ребенок - аутист. Пожалуйста, не реагируйте на него, даже если он упадет и будет плакать и кричать (
( Читать дальше... )
ссылка | Оставить комментарий {13} | В избранное | Поделиться
"Поймай кота..."
Мар. 16, 2012 | 04:01 pm
В минувшие выходные посетил с пресс-клубом "Берлога" и коллегами из клуба любителей внедорожников "Диверсант" биосферный Даурский заповедник при поддержке Амурского филиала WWF. Моя цель визита была отснять материал о манулах: их ловле, мечении радиоошейником. Хоть заповедник и представляет из себя бесконечную унылую степь, на самом деле там очень интересно в сопровождении с Вадимом Кирилюком, заместителем директора заповедника, который может ответить на любой вопрос про обитателей заповедника: от сколько вынашивает детенышей дзерен до через сколько месяцев жизни манул оставляет своих котят. Если бы у меня была возможность остаться там дольше, я бы непременно задержался и снял еще кучу интересного материала - там другая жизнь, совсем не такая, как себе ее представляешь сначала.
Егор Захаров по итогам поездки сделал интересный и увлекательный текст, иллюстрированный моими фотографиями.
( Посмотреть несколько фотографий... )
ссылка | Оставить комментарий {22} | В избранное | Поделиться
Вновь про "Надежду"
Фев. 14, 2012 | 12:50 pm
Все вы знаете, какой резонанс вызвал репортаж из детского дома «Надежда» в с. Боржигантай. Через несколько дней Павел Астахов посетил Забайкальский край, обратил внимание на проблему, узнав о ней из своего твиттера, благодаря множественным ретвитам со ссылкой на статью ИА «Чита.Ру».
Моя идея посетить это учреждение встретила одобрение у активистов форума на портале detishky.com, неоднократно оказывавшие материальную помощь детскому дому и рассказывающие про все то ужасное состояние, о котором теперь знают все, тем более, директор «Надежды» высказывала им пожелание осветить ситуацию в СМИ.
Когда мы приехали туда, мы не встретили сопротивления, нам никто не препятствовал и не закрывал дверь перед носом, а наоборот, охотно общались, что говорит о том, что люди хотели быть услышанными и замеченными.
Что же происходит далее? По неподтвержденным данным (форум detishky.com) накануне визита Астахова в Читу, в детский дом нагрянула комиссия, члены которой, кроме проверки данных из распространивших информацию СМИ, начали наводить марафет – драить окна, заклеивать сквозящие проемы и т.д. Астахов, прилетевший в Читу, посетил все запланированные мероприятия, параллельно дав распоряжение разобраться с ситуацией в детдоме «Надежда» в с. Боржигантай.
СМИ будоражит то информацией о закрытии детского дома, то опровержениями уполномоченным по правам ребенка в Забайкальском крае Сергеем Сиренко. После некоторого затишья, детский дом «Надежда» решили все же закрыть, опять же, в интересах его воспитанников, вот Сергей Александрович рассказывает, что же решила специальная комиссия министерства образования Забайкальского края (а я выскажу свое оценочное суждение):
( Читать дальше... )ссылка | Оставить комментарий {9} | В избранное | Поделиться
Социальные сети - польза и вред
Фев. 6, 2012 | 12:29 pm
У меня есть аккаунты в VK, Facebook, G+, Twitter, ЖЖ (хе-хе), Path (пока только для iPhone), Instagram.
Самое забавное и легкое времяпрепровождение - это Twitter. В течении дня клиент на компьютере, клиент в телефоне, всегда онлайн. Последние новости chita.ru, ретвиты про события в политике, смешные высказывания, мемы и т.д.
Во ВКонтакте попроще, в основном, лента новостей друзей.
В Facebook еще меньше обновлений и новостей.
В G+ поначалу был всплеск, но сейчас затишье, никаких обновлений от разработчика, теперь там неинтересно. От Гугла ждали чего-то инновационного, но так и не дождались.
В ЖЖ у меня своя любимая лента авторов, мне интересно их читать.
Относительно недавний клиент Path - этакая смесь Instagram и Twitter - концепция сети предполагает бОльшую приватность, нежели тот же Twitter. Очень красивый и удобный интерфейс, плюс доступны кросспостинг и в Foursquare, Tumblr, Twitter, Facebook.
Instagram - тоже увлекательно посмотреть прикольные фотки френдов с iPhone, когда особо заняться нечем.
В общем, со всем этим барахлом я и жил все это время. Пролистывал ленту новостей в ЖЖ или твиттере до места, где в прошлый раз остановился - вдруг что пропущу? Со временем это стало напрягать, особенно Twitter - кроме того, что ты тратишь минут 3-4 на твит или ответ, ты отвлекаешься от основного занятия, а это, как правило, работа, да еще несколько минут продолжаешь об этом думать. Да, это дает некий "глоток свежего воздуха" во время выполнения какой-либо рутины, но по-большому счету что там в твиттере? Бессмысленные цитаты, мемы, анонсы постов в ЖЖ, кросспостинг из Facebook, дублирование чекинов в Foursquare и AlterGeo, чат и обсуждение внутренних рабочих процессов в открытой ленте, а также слив всего негатива, что у тебя есть: кто-то "подрезал" на дороге, криво припарковался, испортил настроение, нахамил и т.д.. Ценной информации - ноль. Точнее тебе кажется, что полезной информации много - тут тебе и анонс новостей, и пост каких-то локальных событий, но на самом деле мне эта информация не нужна. Еще больше мне не нужно знать кто что сейчас будет кушать или уже поел, или кто на дороге в городе ведет себя неадекватно и что про него думают. Почему я раньше к этому мнению не пришел? Хотя были попытки вылезти из этой пучины: кого-то вычеркивал из френдов, таким образом более-менее очищая ленту.
С ростом количества друзей, с появлением возможности цитировать друг друга кнопкой "Рассказать друзьям" во Вконтакте новости разрослись в большую ленту. Раньше мы читали о том, кто с кем начал дружить, а теперь кто какой мем или троллфейс разместил у себя на стене. Опять же, полезной информации ноль.
Про Google+ даже и рассказать нечего, все друг друга добавили в круги, но тут и новостей крайне мало, так и перепостов цитат. Такое ощущение, что эту сеть создали, чтобы побольше узнать о тебе и твоих друзьях информации, что знать, какую рекламу потом показывать.
В Facebook все более интеллигентно, но интерфейс немного закручен, что отталкивало от полноценного использования.
В итоге, я пришел к выводу, что со всеми этими пожирателями времени нужно завязывать, иначе с каждым днем я все больше и больше буду отдавать этому свое время. При всем при этом есть четкое понимание, что пользы от этого совершенно никакой нет. Раньше и сейчас я не без гордости заявлял, что у меня нет дома телевидения, я не смотрю его, потому как там "жвачка для мозгов" и т.д. Теперь то же самое можно сказать про соцсети - "жвачка для мозгов". К тому же еще возникает опасное ложное ощущение, что ты не один, у тебя много друзей, большой круг общения, все они рядом, но на самом деле это не так!
Сначала я поступил довольно резко - я удалил всех друзей из Twitter, Вконтакте. Чтобы не соблазнятся читать ленту новостей, а я, как уже сказал выше, не могу ее читать не с того места, на котором в прошлый раз чтения остановился. Поставил запрет на отправку сообщения ото всех. Через некоторое время стало ясно, что сообщения мне по-прежнему могут отправлять те, у кого сохранился со мной диалог - это такой глюк. В Twitter никто теперь не может отправить мне "Личное сообщение", что тоже неудобно для связи. Я пришел к выводу, что немного погорячился и нужно просто изменить свое отношение к соцсетям. Использовать исключительно для дела: например, для связи с некоторыми людьми, с которыми в реальности пока еще не знаком и у меня даже нет их телефонного номера, но связь поддерживать необходимо. Также как и с иногородними друзьями во Вконтакте или Facebook - интересно посмотреть очередные фотографии из командировки в Давос Вовы Оверина, например.
В итоге, я зафрендил всех обратно, но теперь я не зависаю в твиттере, вконтакте. Я могу сам что-нибудь твитнуть или получить сообщение с упоминанием своего никнейма, но я не читаю лент. В высвободившееся время я либо читаю книгу, либо смотрю кино. Свел свое пребывание в соцсетях к минимуму и в основном в одностороннем порядке - сам пишу, размещаю свои фотографии, чирикаю, чекинюсь, но не читаю ленты. Даже мой любимый ЖЖ стал реже просматривать и читать до конца. Было ли трудно? Нет, не было. Я дошел до той точки, когда уже мне это действительно надоело и поэтому далось это довольно легко.
Надеюсь, кому-то это поможет осознать, что бессмысленное времяпрепровождение в соцсетях, перекатывание из пустого в порожнее чужих цитат, которые дают ложное ощущение просветления, прибавки мудрости, просмотр котэ и собак-улыбак, отнимают у вас самое главное - ваше время. Время, которое нужно проводить с бОльшей пользой, с семьей, друзьями в реальной жизни, просвещаться духовно, читая книги авторов, а не их модернизированные цитаты в статусах и смотреть действительно умное кино, а не блокбастерный мейнстрим, да своим любимым хобби, наконец! Желаю удачи и с удовольствием выслушаю в комментариях вашу точку зрения.
P.S. Картинка для привлечения внимания.
ссылка | Оставить комментарий {7} | В избранное | Поделиться
"Как живешь, Боржигантай?" - трэш в детском доме
Фев. 1, 2012 | 03:11 pm
На улице температура воздуха примерно -45 градусов, воспитанник спешит в уличный туалет.
( Читать дальше... )UPD. Стало известно, что 5-6 февраля в Читу с рабочим визитом прилетает Астахов, поэтому появился шанс обратить его внимание на проблему. Кажется, я никогда не просил о "ретвитах", распространении и так далее. Сейчас исключительный случай. Прошу как можно больше распространить информацию, понажимайте кнопки внизу и т.д. Можете написать в твиттере @AstakhovRussia, знакомые журналисты говорят, что Астахов сам сидит в твиттере и постоянно онлайн со своих айфонов.
ссылка | Оставить комментарий {18} | В избранное | Поделиться
Ко Тао, Таиланд-2011
Янв. 19, 2012 | 11:31 pm
Отправление от о. Самуи.
Будете на Самуях, обязательно сгоняйте на Ко Тао (точнее Koh Nang Yuan)! :)
( Читать дальше... )
